FAQ - よくある質問

プライバシーはどうのように守られているのか?
基本的に、 普通の箱/封筒に入れてお送りします。発送人の住所には、店名の代わりに私個人の名前を記入し、税関での中身の申告が必要な場合は、「衣服」や「ホイル」等と申告いたします。

送料はいくらになるのか?
送料は送り先の国と荷物の重さによります。チェック・アウト時に自動的に送料も計算されます。ショッピング・カートにご購入アイテムを入れ、お客様の国を選択した後、送料がご注文される前に計算されます。

送料を節約するにはどうすればいいのか?
送料は重さによります。荷物が重くなれば、そのまま送料に跳ね返るわけではありません。- 送料には一定の上げ幅があります。送料が変わる重さは: 100g、250g、500g、1kg、2kg、3kgです。3kg制限後も、送料は一定の上げ幅で値上がりますが、 3kg制限オーバーの場合は、1kgごとに少しずつ少量が高くなります。この仕組みを利用してください。 例えば、ご注文アイテム2品で1アイテムにつき2.5kgの場合、ご注文を1回で済ませば、1つの注文で5kgになります。荷物が2kgを超えると送料は一気に値上がりしますが、3kgの制限を超えると1kg増えるごとに大体1.5ユーロ高くなります。( これはドイツに発送する場合ですが、他の国にも同じような仕組みになります。)

もう1つ送料の仕組みを最大限に活用する方法としては、重さを加減して1ランク安いカテゴリーの料金になるようにしたり、またはその料金内で効率よくフルに使ったり出来ます。 例:

各商品やオプションには重さが表示されます。合計の重さがショッピング・カートに表示されます。例えば、お客様のご注文の重さが1,200gだとします。この時点で2つの方法があります。:
a)追加のアイテムをショッピング・カートにいれる。(800g未満まで追加)、送料は同じになりますので、追加分のアイテムの送料は無料になったような形になります。
b)200g分のアイテムを削除すれば、1ランク安いカテゴリーに入るので、送料が安くなり、節約出来ます。

商品お届けまでにどれくらいかかるのか?
これはご注文したアイテムやお住まいの場所によります。もしご注文されたアイテムの在庫があれば、営業日1〜2日以内に発送します。ヨーロッパ圏内ですと1週間、ヨーロッパ圏外ですと、エアメールで1〜2週間、送料お得なエコノミーですと2〜8週間かかります。またご注文のアイテムをFedexで発送出来ます。早くお届けできますが、追加送料をお支払いいただきます。
忘れずに注文に加えてください: タルク ( 着用が楽になります ) - とラテックス光沢剤 ( ラテックスの艶・光沢が増します )
タルク・パウダー
7.13 EUR
ラテックス光沢剤 &潤滑剤
13.91 EUR
Water-based latex lubricant , 600ml
15.9 EUR

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